Klacht: niets is gratis bij dit bedrijf

nike1950 op 10 november 2014 over Gratis-Condooms.nl in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 10 november 2014

Een klant van Gratis-Condooms.nl heeft een klacht ingediend omdat hij na het aanvragen van een gratis zending toch kosten in rekening kreeg, wat leidde tot een incassoprocedure. De klant voelt zich onterecht belast met een totaalbedrag van € 63,35, bestaande uit de hoofdsom en incassokosten.

Mijn Klacht:

naar een gratis zending toch moeten betalen voor iets wat Gratis is ???? en dan krijg deze incasso.
Nico De Kleine
Werkerlaan 39
8043LT ZWOLLE

‘s-Hertogenbosch, 7-11-2014
Dossiernummer: 317099
Betalingskenmerk: 0349 3170 9918 1680

Geachte heer / mevrouw,

Gratis-Condooms.nl te Groningen, wendde zich tot ons inzake een vordering wegens geleverde goederen en/of diensten, met het verzoek onderstaande schuld te incasseren, eventueel middels een gerechtelijke procedure. Cliënte is echter bereid de kwestie in der minne te schikken. Onderstaand treft u een specificatie aan van de ontstane schuld.

U bent thans verschuldigd:

Hoofdsom € 14,95
Buitengerechtelijke incassokosten € 48,40

TOTAAL VERSCHULDIGD € 63,35

Thans delen wij u mede dat wij u in gebreke stellen, wat betekent dat u niet aan uw betalingsverplichting heeft voldaan en dat vanaf nu de incassokosten berekend worden. Deze kosten kunnen hoger worden wanneer de hoofdsom vermeerderd, als gevolge van uw uitblijvende betaling.

Wij verzoeken en sommeren u bovengenoemd bedrag binnen 7 dagen na dagtekening over te maken op ING rekeningnummer NL54INGB0673034615 of ING NL64INGB0004552436 t.n.v. Stichting Derdengelden van Hoek & Partners, onder vermelding van uw dossiernummer of betalingskenmerk. Indien u in gebreke blijft hebben wij opdracht tot gerechtelijke incasso over te gaan, waarvan de kosten geheel ten uwe laste komen. Tevens zal daarbij aanspraak gemaakt worden op de rente vanaf de vervaldatum van de factuur tot aan de dag der algehele voldoening.

Betaal nu eenvoudig en betrouwbaar via iDeal. Ga hiervoor naar www.betalingdoen.nl.
Gebruik voor de betaling uw unieke Gebruikersnaam : 317099 Wachtwoord : 18168

In afwachting, onder reserve van alle rechten en weren,

De door Van Hoek en Partners in rekening gebrachte buitengerechtelijke incassokosten zijn conform de incassowet 1 juli 2012; de incassokosten zijn 15 % van de hoofdsom met een minimum van € 40,- tot een maximum van € 6775,-.

Deze brief is automatisch aangemaakt en wordt daarom niet ondertekend.

Hoogachtend,

Van Hoek & Partners Incassoservices B.V.

Gewenste Oplossing:

als ik alsnog niet moet betalen voor iets wat ze GRATIS aanbieden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gratis-Condooms.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gratis-Condooms.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM