Klacht: Niet alle condooms ontvangen volgens factuur overzicht

Rob Heemink op 03 februari 2016 over Gratis-Condooms.nl in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 3 februari 2016

Een klant van Gratis-Condooms.nl heeft een klacht ingediend omdat hij niet alle condooms heeft ontvangen zoals vermeld op de factuur. Ondanks een verhuizing meer dan een jaar geleden, ontving hij onterecht een betalingsverzoek voor een openstaand bedrag, terwijl hij de producten niet heeft gekregen.

Mijn Klacht:

Het een keer een set condooms ontvangen was in de veronderstelling dat het eenmalig was. Nu heb ik begrepen dat ze op het oude adres nog een aantal keer deze hebben toegezonden?? Ben in middels ruim een jaar verhuisd zeer vreemd allemaal. Vervolgens krijg ik een mail over een openstaande betaling van 27,10 euro en krijg ik nu 7 dagen de tijd om deze betaling over te maken wat ik natuurlijk niet ga doen omdat ik de spullen simpel weg niet heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Zou niet weten waar ik tevreden over moet zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gratis-Condooms.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gratis-Condooms.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM