Mijn Klacht:
Jullie zijn zeker niet de enige.
1. Dien een klacht in bij Consuwijzer: 088 – 0 70 70 70 (gratis, overheid).
Vermeld hierbij dat het gaat om www.gratis-condooms.nl, het bedrijf Online Product Service dat onderdeel is van Qwoty B.V.
Vermeld ook dat zij hinderlijke brieven sturen via incassobureau’s.Laat weten dat u nooit een abonnement bent aangegaan. Hoe meer klachten hoe eerder er actie wordt ondernomen, bel dus! (De melding kun je anoniem doen).
2. Zij wijzen je op je recht (je kunt bij lidmaatschap ook de consumentenbond bellen). Mail het bedrijf met de vraag of zij kunnen aantonen dat U een abbonnement bent aangegaan. U meldt dat u er anders vanuit gaat dat u geen abonnement bent aangegaan en geen betalingsplicht heeft.
3. Wat nu? Geen zorgen. Je hebt nooit uitdrukkelijk toestemming gegeven om aan een abonnement vast te komen zitten. Krijg je een dagvaarding van het incassobureau (na nog meer brieven waarin hun ‘geduld nu toch echt op is’, wordt JOUW geduld beloond en mag je naar de rechter!
Daar laat je weten dat je nooit een abonnement bent aangegaan en enkel toestemming hebt gegeven voor een proefpakket met betaling van 1,95 euro verzendkosten. Je was niet verplicht om de pakketten die daarna zijn gestuurd te betalen (want geen overeenkomst aangegaan) of om ze terug te moeten sturen (wordt wel aangeraden).
Zie voor een soortgelijke zaak bij Tros radar: http://www.radartv.nl/uitzending/archief/detail/aflevering/01-04-2013/
En boek vooral de incasso terug!
Gewenste Oplossing:
Nooit een abonnement afgesloten!
