Mijn Klacht:

Ik heb deze brief gestuurd naar gratis-condooms.nl:

Hoi, ik wil graag mijn abonnement ontbinden. ik heb nu condooms van 1,95 ontvangen en condooms van 12,95 ontvangen. Dit was voor mij voldoende om er achteraf achter te komen dat deze condooms dus helemaal niet gratis waren.ik voel me belazerd maar ik weet het is mijn eigen schuld maar ik neem jullie het wel heel kwalijk. ik stel voor de algemene voorwaarden duidelijker te maken en zo op te stellen dat iedereen ze wel moet lezen!! of dat jullie gewoon zelf op de site zetten dat je nog een vervolg verzending moet accepteren. ik ben best wel ontdaan hierdoor. maar het is nu ook wel echt klaar. ik hoef geen condooms meer van jullie want ik dacht echt dat het ging om iets eenmaligs. dus hierbij mijn afzegging van het abonnement.

achteraf kom ik erachter dat als je dingen besteld de knop met ‘ik accepteer de algemene voorwaarden’ al is aangevinkt. dus dat betekent dat ook mensen die erover heen hebben gelzen en op de grote groene knop drukken : “ja ik wil gratis condooms”. meteen worden doorgestuurd en moeten betalen. er is geen herinnering ingesteld van joh ben je het eens met onze voorwaarden. neee dat heeft deze website alvast ff voor je gedaan.
ik vind dit onacceptabel en ik heb hier overheen gezien!
daarom eis ik mijn geld terug. dus ik ga vanavond nog een mail sturen. maar ik wil graag dat dit ook op deze manier kan worden opgelost

Gewenste Oplossing:

als ik 12,95 terug op mijn rekening heb gestort voor de tweede zending condooms waar ik niet om heb gevraagd!! en als het bedrijf deze bovenstaande dingen aanpast aan zijn website