Klacht: Extra kosten

R. Hendrikx op 08 augustus 2014 over Gratis-Condooms.nl in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 8 augustus 2014

Een klant van Gratis-Condooms.nl heeft een klacht ingediend over extra kosten die verbonden zijn aan een advertentie voor "gratis" condooms. Hoewel hem was verteld dat hij alleen verzendkosten zou betalen, blijkt hij nu ongewild een abonnement van 12,50 euro per maand te hebben. De klant voelt zich foutief geïnformeerd en beschouwt dit als geldklopperij.

Mijn Klacht:

Via Facebook kwam ik enige tijd geleden op een advertentie om “gratis” condooms te bestellen. Toentertijd werd mij voorgespiegeld dat ik alleen de verzendkosten zou moeten betalen en dat het een eenmalig gebeuren was. Helaas bleek dit niet het geval. Nu heb ik een abonnement van eerst 12,50 en nu 12,5 per maand waar ik niet op zit te wachten. Kortom, ik ben naar mijn mening foutief geïnformeerd en ik vind dit gewoon geldklopperij.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn abonnement per direct stop wordt gezet en dat ik het geld van 2 maanden terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gratis-Condooms.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gratis-Condooms.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM