henrikoks op 23 maart 2015 over Gratis-Condooms.nl in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant heeft zich aangemeld voor eenmalig gratis 10 condooms en betaalde hiervoor 1,95 euro aan verzendkosten. Echter, het bedrijf blijft maandelijks 12,95 euro van zijn rekening afschrijven en de klant kan geen manier vinden om deze betalingen te stoppen.
ik heb voor een eenmalige gratis 10condoomsaangemeld voor 1,95 euro verzend kosten maar blijven dit maandelijks sturen en schrijven vervolgens maandelijks 12,95 euro van mijn rekening en kan nergens iets vinden om dit stop te zetten
ben tevreden als dit stopt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
