Een klant van Gratis-Condooms.nl uit zijn onvrede over het ontvangen van een factuur van 14,95 euro voor 10 condooms, terwijl er werd geadverteerd met gratis producten. De klant weigert te betalen en dreigt met aangifte bij de politie als er verdere communicatie of facturen volgen.
Ik vind dit een schande!!
Er staat bij dat dit gratis was nu krijg ik in de bus een factuur van 14,95 voor 10 condoom ik weiger dit te betalen wil dat dit nooit meer aankomt en ik dtuur de condooms terug als ik nog iets aan krijg meld ik dit aan de politie!
Als ik ben afgemeld op de site en als de condooms zijn teruggestuurd dat de zever voorbij is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
