koerdo op 17 september 2014 over Gratis-Condooms.nl in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant heeft een klacht ingediend over het afsluiten van een ongewild abonnement bij Gratis-Condooms.nl, nadat hij gratis condooms had besteld via een Facebook-link. Hij was niet geïnformeerd over het abonnement en ontdekte dat er op 17 september 2014 €12,95 van zijn rekening was afgeschreven door Online Product Service.
ik heb gratis condooms besteld en en het bleek achteraf dat ik een abonnement heb afgesloten via een Facebook link op gratis-condooms.nl. Dit is dus totaal niet wat ik wil en wat mij is hebben verteld. Op 17-09-2014 is er €12,95 afgeboekt van mijn rekening naar online product service.
Ik ben tevreden als deze abonnement op wordt gezegd en dat ik niks meer binnen krijg en er zeker geen geld van mijn rekening afgaat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
