Wvbalkom op 19 maart 2015 over Gratis-Condooms.nl in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant heeft een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen door Gratis-Condooms.nl. Na een grap van zijn ex-partner, waarbij hij 3 euro betaalde, werd er 12,95 euro van zijn rekening afgeschreven. Vervolgens ontving hij een bericht over een achterstallige betaling van 40,85 euro, terwijl hij zelf geen bestelling had geplaatst.
Me ex die had voor de grap condooms besteld waarbij ik vervolgens 3eu betaalde verlolgens werd er 12,95 afgeschreven waarbij ik de bank belde en het automatische incasso stopte verlolgens stuurd me ex me een bericht dat ik een achterstallige betaling van 40,85 heb terwijl IK zelf niet eens wat heb ingevoerd of heb gevragen!
Als ze de rommel op komen halen en het dan goed is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
