Mijn Klacht:
Na het doen van een bestelling welke ook meteen betaald is.
Bestelnummer: Gran-NL-393243 een tijd gewacht (3 weken).
Hierna Grandado gevraagd wanneer bestelling geleverd zal worden.
Hierop een antwoord gekregen dat het al geleverd zou zijn volgens een link kon ik dit zien bij PostNl.
Code zou zijn LT 862399845 NL postcode 5388CG. Wanneer je dit invoert bij PostNl krijg je te zien dat het afgeleverd is alleen dit is niet zo.
Na telefonisch contact met PostNl blijkt dat deze code bij heel iemand anders hoort.
Dit is gemeldt bij Grandado en hierop krijg ik een robotachtig antwoord en de vraag ofik naar het postkantoor wil gaan.
Kortom een hele lijdensweg.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn geld teruggestort is of mijn bestelling geleverd.Het gaat om een bedrag van 38,98 welk betaald is op 4 juni om 15:42
(10)
