Aribombari72 op 08 november 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een Airmouse besteld bij Grandado.com, maar ontving na vier weken een 5G USB-stick. Ondanks het versturen van een e-mail met een kopie van de bestelling, volhardde Grandado in de bewering dat de klant een 5G USB-stick had besteld. De klant heeft aangegeven niet meer bij Grandado te willen bestellen.
Airmouse besteld bij Grandado maar kreeg na 4 weken een 5G usb stick.
In de mail die ik stuurde was duidelijk een copy mijn bestelling te zien maar nee volgens grandado had ik een 5G USB stick besteld.
Laatste keer besteld bij Grandado
Juiste product alsnog heel snel ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
