Ronnie 7984 op 30 oktober 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com heeft een verkeerde antenne ontvangen, die niet overeenkomt met het bestelde item. Dit heeft geleid tot onvrede over de levering. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb een heel andere antenne ontvangen dan die ik heb bestelt …
Ik wil graag hebben wat ik heb besteld...
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
