Ginaaaaa472 op 09 oktober 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com heeft een bestelling geplaatst met extra kosten voor snelle levering, maar heeft het product nog niet ontvangen. De track en trace-code functioneert niet en de klantenservice biedt weinig informatie, behalve dat de levering binnen een week zou moeten plaatsvinden. De klant verzoekt om een terugbetaling.
Ik had iets bestel van grandado, maar het is nog niet binnen heb extra heb betaald voor snelle levering maar nog steeds niks. De track en trace code doet het ook niet. Als ik met de klantenservice app zeggen ze dat die binnen 1 week er zou moeten zijn en voor de rest zeggen ze niet veel meer. Ik zou graag mijn geld terug willen hebben!
Dat ik het geld terug krijg van mijn product
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
