harmrolfers op 13 mei 2020 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com heeft op 7 mei een verzoek om terugbetaling ingediend, maar heeft sindsdien geen reactie of terugbetaling ontvangen. De klant geeft aan dat het bestelde product niet geleverd kon worden.
Heb op 7mei jl een bericht met gegevens gestuurd en mijn geld terug gevraagd maar tot op heden niets gehoord of gezien
Ben tevreden als ik mijn geld terug zie ook al is het niet een groot bedrag,maar volgens mij heb ik daar recht op.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
