Mijn Klacht:
ik heb iets gekocht wat niet helemaal naar verwachting was en vroeg aan de klantenservice hoe ik het kon retouren. ze boden aan dat ik ipv terugsturen en verzendkosten en dat het slecht was voor het milieu ze 40% van het aankoopbedrag zouden terugstorten.
Af en toe ben ik wel eens dom duidelijk. ipv daarvan hebben ze 40% van het aankoopbedrag AFGESCHREVEN. Na een uitvoerige chatsessie met de retourafdeling blijven ze erbij dat ze het hebben teruggestort. Ik wil mijn onterecht afgeschreven geld terug en die 40% retourbetaling is allang al niet meer nodig.
Gewenste Oplossing:
als ik de 40% die ik zou ontvangen en daarvoor in de plaats is afgeschreven terug heb. Het is wel een heel duur apparaat geworden op deze manier
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
