Degraafstroom op 15 oktober 2019 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com heeft zijn bestelling niet ontvangen, ondanks dat de Track & Trace aangeeft dat deze is afgeleverd. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice, omdat er geen telefoonnummer beschikbaar is en de link naar de klantenservice niet functioneert.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, terwijl er via Track Trace aangegeven staat dat de zending is afgeleverd.
Op de site is geen telefoonnummer te ontdekken en de link naar de klantenservice werkt niet.
Dat ik mijn geld terug krijg of de zending ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grandado.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
