Mijn Klacht:
ik wacht al 4 weken op mijn bestelling
GRAN-NL-807441
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Ankiehout op 05 april 2022 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2022
Reactie van het bedrijf:
Dear Ankie van der Hout, thank you for your review! We are sorry you were not informed sufficiently on the delivery of your product. I sent you the delivery details in a private email.
Een klant van Grandado.com heeft aangegeven dat zij al vier weken wacht op haar bestelling, die nog steeds niet is ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grandado.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grandado.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grandado.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grandado.com
Heeft op 10 april 2022 om 13:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dear Ankie van der Hout, thank you for your review! We are sorry you were not informed sufficiently on the delivery of your product. I sent you the delivery details in a private email.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
