Mijn Klacht:
Nooit ontvangen
Gewenste Oplossing:
Bij levering of geld terug
Opgelicht68 op 28 november 2019 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een Luxaflex borstel die via Grandado.com is besteld. Ondanks de bestelling is het product nooit aangekomen. De klacht is goedgekeurd.
Nooit ontvangen
Bij levering of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM