Grandado slachtoffer op 01 juli 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft moeite gehad met het vinden van de klantenservice van Grandado.com om een factuur op te vragen voor een bestelling. De klant ervaart dat de klantenservice niet bestaat of moeilijk te vinden is.
Ik was op zoek naar een factuur voor mijn bestelling, maar bemerk dat er geen klantenservice bestaat, Aiiiii
Als de bestelling binnen is, er een klantenservice contact adres aangeleverd wordt en ik een normale factuur ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
