Terug

Klacht: inferieur product. Er wordt niet geleverd wat aangeboden wordt.

Joke Jong op 24 april 2020 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Grandado.com has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Grandado.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 24 april 2020

Een klant heeft een Braun infraroodthermometer besteld bij Grandado.com, maar ontving een inferieur product in plaats van het bestelde merk. De klant wijst erop dat er geen informatie op de website staat over het niet kunnen retourneren van het product en dat er geen contact is opgenomen over een vervangend merk. Daarnaast heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en pleit voor het sluiten van de webshop.

Mijn Klacht:

Onlangs een Braun infra rood thermometer besteld bij Grandado.com via Beslist.nl. Echter er wordt geen Braun geleverd maar een inferieur product. Er staat niet op hun website dat je een dergelijk product niet kan retourneren. Ook is er geen contact gezocht met mij met de vraag of ze een ander merk mogen sturen. Mijn geld krijg ik ook niet retour. Deze webshop moet verdwijnen.

Gewenste Oplossing:

Bij levering van bestelde product, dus een Braun (blauw) infra rood thermometer. € 69 of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joke Jong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Grandado.com

Alle klachten over Grandado.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Grandado.com
Zo werkt het