marc janssens op 17 oktober 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft reiskussens besteld bij Grandado.com ter waarde van 32 euro, maar ervaart problemen met de levertijd. Er is geen informatie verstrekt over mogelijke vertragingen of de mogelijkheid van gedeeltelijke levering, en de producten komen pas na minimaal 25 dagen aan, zelfs met Track & Trace.
Nergens is vermeld dat de levertijd bijzonder kan oplopen en zelfs in stukken zal geleverd worden
Deze producten komen nooit op tijd aan daar zelfs met Tracktrace het minimaal 25 dagen duurt.
via Nederland vanuit China
Onmiddellijke terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
