GuidoRen op 24 november 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com meldt dat de bestelde autoruit bedieningsschakelaars niet functioneren en de ruit niet omhoog gaan. Pogingen om de schakelaars te retourneren stuiten op problemen met de website en het telefoonnummer van het bedrijf blijkt niet in gebruik te zijn, waardoor de klant geen mogelijkheid heeft om de onderdelen terug te sturen.
De bedienings schakelaars laten de ruit niet terug omhoog gaan.
Ik probeer ze te retourneren. Maar de website laat me de aanvraag niet versturen
Het telefoonnummer is niet in gebruik
Dus lukt niet om de onderdelen retour te doen
Ik wil de bestelling retourneren en mijn betaling terug gestort krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
