Afifa Chouchane op 12 juli 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft twee oximeters besteld bij Grandado.com, maar na betaling blijkt de levertijd 25 dagen te zijn, terwijl dit niet vooraf is gecommuniceerd. De klant is boos omdat de oximeters dringend nodig zijn voor zieke mensen en vindt de lange levertijd onacceptabel.
Ik heb twee oximeter besteld en betaald voor mensen die erg ziek zijn.
Ik moet na een week reizen maar ze zeggen na dat ik betaald heb dat het 25 dagen duurt!
Het is niet normaal!
Waarom zeggen ze niet van tevoren dat het blijft heel lang!
Ik ben erg boos!
Als ik mijn bestelling deze week krijgt of mijn geld terug!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
