holdico op 11 juli 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com heeft geen product ontvangen en ontvangt geen reacties op zijn e-mails naar de klantenservice. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft er onduidelijkheid bestaan over de status van de levering en de communicatie van het bedrijf.
Product niet geleverd. Ook klantenservice werkt NIET. Reactie op hun email is ook een groot vraagteken. Wordt door hun totaal niet gereageerd.
de eerste 2 mails geen reacte. bij 3e mail is het ; Failure Delivery
Product alsnog geleverd wordt of geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
