Nadia Timmers op 09 juli 2020 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com heeft op 2 april een bestelling geplaatst, maar deze nog steeds niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben verstuurd, ontving de klant informatie dat het pakket op een verkeerd adres in Bilzen zou zijn geleverd, terwijl de klant in Genk woont. De klant verzoekt om een fatsoenlijke controle en een terugbetaling van het geld.
Ik heb op 2april een bestelling gedaan bij jullie en nog steeds niets ontvangen. Nu krijg ik na ettelijke keren een email dat mijn pakje zou geleverd zijn in Bilzen op een ander adres….ik woon te Genk . Graag een fatsoenlijke nazicht of mijn geld terug.
Eindelijk mijn bestelli g of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
