Georgeta op 07 juli 2020 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Grandado.com heeft een bestelling geplaatst, maar ontvangt deze na een maand nog steeds niet. Ondanks het versturen van drie e-mails, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden zonder verdere hulp.
Ik heb besteld al 1maand en mij order komt niet.ik heb mail ’s gestuurd 3keer maar krijg ik alleen automatic antword
Ik wil mijn geld terug,dan,,ga ik nooit iets uit China kopen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
