Klacht: Bestelling nooit volledig aangekregen

Bossie22 op 29 september 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 29 september 2021

Een klant van Grandado.com heeft een bestelling geplaatst voor 20 scheermesjes, maar ontving slechts 4 stuks. Ondanks het verstrekken van bewijs van de bestelling, blijft de klantenservice volhouden dat er maar 4 zijn besteld. Daarnaast heeft de klant ook 4 trimmerblades besteld, maar ontving slechts 1, met dezelfde reactie van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Bestel nooit bij deze webshop!!!!
Heb een bestelling gedaan van 20 stuks mach 5 scheermesjes .
Heb er slecht 4 van aangekregen.Contact opgenomen met klantendienst en beweren dat ik er maar 4 heb besteld.Ik stuur bewijs bestelbon door en nog blijven beweren dat ik er maar 4 heb besteld..Betaald voor 20 en maar 4 gekregen.

Zelfde moment ook blades voor trimmer besteld.4 stuks en maar één aangekregen.Zelfde uitleg als hierboven.Zelfs na doorsturen bestelbon.

Nooit plaats ik nog een bestelling bij grandado

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling of volledige levering van het bestelde.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bossie22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM