Klacht: Bestelling nog steeds niet ontvangen

Isabbe op 01 mei 2019 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 1 mei 2019

Een klant heeft op 8 april 2019 een bestelling geplaatst via Beslist.nl en deze direct betaald, maar heeft een maand later nog steeds niets ontvangen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Grandado, maar kan het bedrijf niet bereiken voor informatie over de status van de bestelling met ordernummer BVB190981408.

Mijn Klacht:

Op 08042019 deed ik een bestelling via Beslist.nl en heb alles direct betaald. Hieronder vind je de bestelling. Een maand later nog steeds niets ontvangen en kan Grandado niet bereiken Ordenr BVB190981408, Traceringsnummer RN689919558CN
Hierbij bestelling:
.Beste mevrouw Sabbe,
Bedankt voor uw bestelling. Wij hebben de bestelling direct doorgestuurd naar de webshop. Zij kunnen u vertellen wat de status van uw bestelling is. Heeft u vragen, bijvoorbeeld over de levering? Stel ze aan de webshop. De contactgegevens staan hieronder vermeld.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
beslist.be

Orderdetails

Betaald op 08-04-2019 22:53:42
Ordernummer BVB190981408

Factuuradres
Mevr. Ingrid Sabbe
Volksplein 19
8500 Kortrijk
België

Bezorgadres
Mevr. Ingrid Sabbe
Volksplein 19
8500 Kortrijk
België

Bestel- en shopinformatie

36009 Echt Creatieve Serie De Vogels Set Kinderen Educatief Bouwstenen Bakstenen Speelgoed Compatibel Legoings Technic 21301 – with original box
Aantal: 1
2,95
Verzending:

31,94
Prijs:
Geleverd door Grandado.com
Info: Voorwaarden en retournering

Tel.: 31853001013

Mail: [email protected]

31,94
Totaal (incl. verzendkosten)

Gewenste Oplossing:

Wanneer zal ik mijn bestelling ontvangen?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM