SV-Axelle op 21 september 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 23 augustus een bestelling geplaatst bij Grandado.com, maar na een maand heeft hij nog steeds één van de twee bestelde artikelen niet ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen via e-mail, is de klant niet in staat om een reactie van de klantenservice te krijgen.
bestelling GRAN-NL-504251
ik had 2 stuks besteld.
eentje is aangekomen.
tweede nog steeds niets.
via mail is grandado niet bereikbaar
service ten top dus
geld terug of goederen dringend leveren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
