Terug

Klacht: annuleren

dulebon op 05 augustus 2019 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Meld uw Klacht over Grandado.com
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Grandado.com has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Grandado.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 5 augustus 2019

Een klant heeft een bestelling bij Grandado.com willen annuleren binnen de wettelijke termijn van 14 dagen, zoals vastgelegd in de wet koop op afstand. De klant heeft op 3 augustus besteld en heeft op 5 augustus een annulering per e-mail gestuurd, aangezien de bestelling nog niet was verzonden. De klant verzoekt Grandado om de bestelling niet te versturen.

Mijn Klacht:

Ik wil een bestelling bij grandado annuleren binnen via het herroepingsrecht.Ik refereer naar de wet koop op afstand ,binnen
14 dagen moet je de bestelling kunnen annuleren.De aankoopdatum was 3 augustus,nu is het 5 augustus dus ik stuur deze email binnen 7 dagen
ik annuleer mijn bestelling bij deze.De bestelling is nog niet verstuurd naar mij,dus dan annuleren jullie mijn bestelling
jullie zijn verplicht ook bestellingen via internet binnen 7 dagen
te anulleren.Grandado moet mijn bestelling niet versturen

Gewenste Oplossing:

als ik een mailtje krijg van grandado waarin staat dat de de deal
is geannulleerd en ik geen pakje krijg thuis gestuurd
zodat ik niet retourkosten hoef te betalen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Grandado.com

Alle klachten over Grandado.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Grandado.com
Zo werkt het