Klacht: Product niet geleverd, geen geld terug

Michael Aken, van op 08 juni 2020 over GPS Volger in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GPS Volger
Status Open
Datum 8 juni 2020

Een klant heeft op 3 april twee gps-volgers besteld en betaald via iDeal, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na aanvankelijke reacties op zijn e-mails, ontvangt hij inmiddels geen antwoord meer. Op 15 mei heeft de klant zijn bestelling geannuleerd, maar het bedrijf heeft de annulering niet binnen de wettelijke termijn van 14 dagen afgehandeld.

Mijn Klacht:

Op 3 april jl. heb ik twee gps-volgers besteld op deze webiste en betaald via iDeal. Tot op heden is er nog niets geleverd. Op e-mails van mijn kant kreeg ik in eerste instantie nog we een reactie. Maar inmiddels niet meer. Op 15 mei heb ik mijn bestelling per e-mail geannuleerd. Dat zouden ze dan volgens eigen zeggen binnen de wettelijke termijn van 14 dagen in orde maken. Maar dat is niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik binnen een week (dus uiterlijk 15 juni a.s.) het geld (€ 59,90) terug op mijn rekening heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GPS Volger nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Melbrook5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)