Een klant heeft gordijnen gekocht bij Kwantum en was verrast door extra kosten van 6 euro voor het bestellen van 6 meter stof, wat de totale prijs op 54 euro bracht. De klant vindt het onduidelijk dat deze kosten niet vooraf zijn vermeld.
Ik koop bij de kwantum gordijnen.kosten 8euro per meter .Ik had 6meter nodig.dan zou je zeggen 48 euro,neeeeeee,er komt 6 euro bij omdat ze besteld moeten worden.raar! en dan moet je ook nog eens terug.Dat mogen ze er wel bij zetten.
wanneer ik die 6 euro terug ontvangt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
