Klacht: Gordijnen

Thisis op 15 maart 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 15 maart 2021

Een klant heeft gordijnen besteld, maar ontving de verkeerde maten. Het bedrijf stelt dat de klant de maten verkeerd heeft doorgegeven, terwijl de klant aangeeft dat er geen maten bij de bestelling stonden. De klant is ontevreden over de klantenservice en raadt anderen aan om geen aankopen bij Kwantum te doen.

Mijn Klacht:

Gordijnen besteld verkeerd geleverd . Nu zeggen ze dat wij de maten verkeerd hebben door hebben gegeven ze zeggen het staat aan gevinkt wat u wou ongelijk stel maar er staan geen maten bij????? maar het is toch zo als je de maten niet in voert kan je nooit door naar de volgende .
Maar dat licht bij de klanten service begrijp dat niet .Dus zeggen ze eigenlijk bekijk u het maar met je gordijnen.Dus mensen koop niets bij de kwantum.

Gewenste Oplossing:

Als ze de fout op lossen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thisis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM