Klacht: Gordijnen

Ronaldpuister op 16 december 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 16 december 2021

Een klant heeft op 17 november gordijnen besteld bij HEMA en kreeg te horen dat deze binnen zes weken klaar zouden zijn. Na meerdere bezoeken aan de winkel in Culemborg werd de klant telefonisch geïnformeerd dat de gordijnen pas op 30 december gereed zouden zijn. De klant uitte zijn onvrede over de communicatie en de lange wachttijd, en vroeg om een duidelijke update.

Mijn Klacht:

Heb Gordijnen 17 november besteld alles betaald met afspraak 6 weken ook op u Side na een paar keer winkel in Culemborg geweest kreeg telefoon dat ze pas 30 december klaar zijn kon een bon voor fles wijn krijgen wat niet prettig klonk heb een alcohol verleden toen zij ze of een taart haal dan wel die 6 weken op jullie Side af van 6 weken klaar gordijnen en toen begon ze over Corona dat het zo lang duurde zal het netjes vinden dat ik wat hoor Vriendelijke groeten Ronaldpuister

Gewenste Oplossing:

Als de gordijnen netjes bij me deur afgeleverd worden ben oudere man geen auto alleen fiets

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Ronaldpuister
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM