LianneJJ op 01 april 2018 over Goossens in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Goossens ervaart onduidelijkheid over de prijs van vier eetkamerstoelen, die aanvankelijk voor 149€ geadverteerd werden, maar bij aankoop 40€ duurder bleken te zijn door een verkeerd kaartje. Daarnaast werd er 60€ bezorgkosten in rekening gebracht, terwijl online dezelfde stoelen voor 149€ met gratis bezorging worden aangeboden. De klant voelt zich misleid en heeft de winkel zonder aankoop verlaten.
We wilde graag vier eetkamer stoelen met de prijs van 149€ maar er bleek een “verkeerd kaartje” aan te hangen. Stoelen waren 40€ duurder.
Bezorgen 60€!
Dan zouden we het onderhoudsset erbij krijgen. We gingen hier niet mee akkoord en zonder stoelen de winkel uit.
Online staan ze gewoon te koop voor 149€ En gratis bezorgen!
Willen je graag oplichten hier
De stoelen voor €149 incl onderhoudsset en gratis bezorging
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goossens
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goossens nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Goossens in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
