Klacht: Kast max

Muniaerts op 04 mei 2018 over Goossens in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Goossens has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Goossens
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 4 mei 2018

Een klant van Goossens heeft een kast besteld die in februari 2018 werd bezorgd, maar deze bleek niet goed in elkaar te zitten. Na een reparatie die tot mei 2018 duurde, constateerde de klant nog steeds problemen, zoals ruimte tussen de planken en lijmresten, en uitte zijn onvrede over de kwaliteit van het meubel, dat €799,00 kostte. De klant is teleurgesteld en overweegt geen verdere aankopen bij Goossens.

Mijn Klacht:

Hoi.. kast is besteld op 26-11-2017 bezorgd in februari. Ik heb toen gelijk een melding gemaakt dat de kast niet netjes in elkaar zat. Dit werdt snel op gepakt (met de vraag of ik zelf even wilde gaan meten?) de kast werdt binnen een week opgehaald. Nu eindelijk de kast weer terug op 4-5-2018. Duurt best wel lang voor reparatie van een nieuwe kast. En nog steeds ruimte tussen de planken en nu lijm aan de boven kant?. Ik kreeg toen bij de eerste keer al te horen dat hout werkt. Dus ben benieuwd of mijn planken nog uit gaan zetten en dat ook de lijm opgaat lossen. Ik vind dit heel erug jammer toch een kast van €799.00. Ik zelf ga niks meer bij Goossens kopen, ik heb nog een kadobon voor de liefhebber van wat minder kwaliteits meubelen.

Gewenste Oplossing:

Als de lijm weg is en de planken netjes aansluiten zo als bij hetshowroom model.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goossens

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goossens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM