OplossingA op 01 maart 2022 over Goossens in de categorie Meubelwinkels
Goede middag, excuus dat het bericht niet juist geplaatst blijkt te zijn op de pagina. We moeten helaas aangeven dat we een dergelijke retour niet kunnen toepassen. Er is dus geen mogelijkheid om de eethoek retour te nemen vanuit Goossens....
Dit is geen oplossing en Goossens legt niet uit waarom de eethoek niet retour kan. Erg jammer.
Een klant van Goossens meldt dat de reactie op zijn eerdere klacht, ingediend op 25 februari, niet terug te vinden is op Klacht.nl, ondanks dat deze als opgelost is gemarkeerd. De klant verzoekt om de klacht opnieuw in behandeling te nemen.
Volgens Klacht.nl is bovenstaand opgelost en heeft Goossens een reactie gegeven op de klacht die ik op 25 februari heb ingediend. De reactie is echter niet te vinden en ik zie hem ook niet bij oplossingen staan.
Kunt u deze nogmaals in behandeling nemen?
De eethoek willen wij graag tegen een redelijke vergoeding retour zenden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Goossens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Goossens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2022 om 14:55 geantwoord
Goede middag, excuus dat het bericht niet juist geplaatst blijkt te zijn op de pagina.
We moeten helaas aangeven dat we een dergelijke retour niet kunnen toepassen. Er is dus geen mogelijkheid om de eethoek retour te nemen vanuit Goossens.
We wensen jullie heel veel sterkte toe in deze droevige periode.
Heeft op 01 maart 2022 om 15:28 geantwoord
(10)
Dit is geen oplossing en Goossens legt niet uit waarom de eethoek niet retour kan. Erg jammer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
