Bick op 15 november 2017 over Goossens in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Goossens heeft een klacht ingediend over een defect bed dat nog geen jaar oud is. De motor voor de hoofd- en beenverstelling is kapot, en ondanks dat er onder garantie een nieuw frame en motor worden geleverd, moet de klant acht weken wachten op de vervangingen. Dit is problematisch voor de klant, die recentelijk is geopereerd en deze functies dringend nodig heeft.
Bed net jaar oud; motor voor hoofd en benen kapot. Ben geopereerd aan hand en voet en heb die funkties meer dan nodig…. onder garantie nieuw frame plus motor. Maar wél 8 weken wachten…..
Als ik een ( desnoods tijdelijke) oossing krijg. NU NODIG!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goossens
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goossens nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Goossens in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
