Terug

Klacht: Opzegging

DaphneL1992 op 21 februari 2024 over Goos Wellness in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Goos Wellness
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 februari 2024

Een klant van Goos Wellness heeft halverwege december zijn abonnement opgezegd, maar ontvangt toch een factuur voor de maanden december en januari. Hij vindt het onredelijk dat er een opzegtermijn van een maand geldt en heeft om verduidelijking gevraagd over de contractvoorwaarden, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonnement opgezegd halverwege December. Nu bleek dat ik de maand December, wat natuurlijk logisch is en Januari moet uit sporten… Sorry maar het is geen baan met 1 maand opzegging.
Zij gaven aan dat het in het contract stond, nu heb ik gevraagd waar het precies staat, omdat ik het niet kon terugvinden reageren ze nergens op.
Te schandalig voor woorden

Gewenste Oplossing:

Dat ik Januari niet meer hoef te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht DaphneL1992

2 jaren geleden - Heel fijn dat jullie zo met klanten omgaan in een dorp. Dat verspreid zich heel fijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Goos Wellness
Zo werkt het