Terug

Klacht: Klacht over onterecht abonnement op Google Play

klager53f2042b op 08 augustus 2026 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 8 augustus 2026

Een gebruiker heeft op 5 november 2025 contact opgenomen met Google om zijn abonnement op Google Play te laten blokkeren en opzeggen. Hoewel hij zijn geld terug heeft gekregen en dacht dat het abonnement definitief was beëindigd, ontvangt hij nu een verzoek van Google om zijn PayPal-gegevens bij te werken voor de inning van het abonnement voor het nieuwe jaar, wat hij niet wenst. Hij verzoekt om bevestiging van de definitieve opzegging.

Mijn Klacht:

Op 5 november 2025 heb ik contact gehad met Google, waarbij mijn abonnement op Google Play zou worden geblokkeerd en opgezegd. Ik heb mijn geld teruggestort gekregen en verwachtte dat het abonnement definitief was beëindigd. Tot mijn verbazing vraagt Google nu om mijn PayPal-gegevens bij te werken, omdat ze het abonnement voor het nieuwe jaar niet kunnen innen. Ik wil dit abonnement helemaal niet meer en vraag om bevestiging van de definitieve opzegging.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een bevestiging dat mijn abonnement op Google Play definitief is opgezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Google
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Alle klachten die gemeld zijn door klager53f2042b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Google

Alle klachten over Google →

Vergelijkbare klachten in Zoekdiensten

Alle klachten in Zoekdiensten →
Meld uw Klacht over Google
Zo werkt het