Klacht: Mijn pincode wordt niet aanvaard

Yazou op 09 juni 2015 over Goodlife Cards in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 juni 2015

Een klant heeft een Goodlife Card ontvangen als geschenk, maar ondervindt problemen bij het invoeren van de pincode, die volgens het systeem niet bestaat. De klant verzoekt om hulp om het geschenk alsnog te kunnen gebruiken.

Mijn Klacht:

Als geschenk van mijn kinderen heb ik een goodlifecard gekregen .
De code is : CA CO19 KA 22602
Pin : 7c932ee7
Maar als ik mijn pincode inbreng, zegt het programma dat deze code niet bestaat.
Kunt u mij helpen om alsnog mijn geschenk op te vragen aub

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geschenk kan aanvragen ( want uiteindelijk hebben mijn kinderen ervoor betaald)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM