wilma klacht op 20 maart 2014 over Gogogy in de categorie Internet Diensten
Een consument ontdekte na drie weken dat hij zonder zijn toestemming een abonnement van 5 euro per maand bij Gogogy had. Hij heeft zich inmiddels afgemeld, maar is onduidelijk over de aard van het abonnement dat hij had.
Zonder dat ik er ook maar enige erg in had bleek dat ik voor 5 euro per maand een abonnement had bij Gogogy. Kwam er na 3 weken achter. Heb mij kunnen afmelden maar weet eigenlijk niet eens wat voor abonnement ik heb gehad
Als het niet meer mogelijk is dat je ongemerkt een abonnement afsluit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
