Klacht: slinkse boeven

mibabei op 22 april 2014 over Gogogy in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gogogy
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 22 april 2014

Een gebruiker van Gogogy ervaart problemen tijdens het spelen van een spel, waarbij een viruswaarschuwing verschijnt en hij wordt gevraagd een antivirusprogramma te downloaden. Na het klikken op een link ontvangt hij een popup waarin om zijn telefoonnummer wordt gevraagd, wat leidt tot een ongevraagd betaald abonnement van 5 euro per week, zonder duidelijkheid over de dienst.

Mijn Klacht:

Was een spel aan het spelen. Spel wordt onderbroken met een viruswaarschuwing. Kon op een link klikken om een android virusbeveiligingsprogramma te downloaden. Daarna kreeg ik een popup waarin mij gevraagd werd mij kenbaar te maken met mijn telefoonnummer. Voila. Ik zat daarna aan een betaalde abonnement vast voor een dienst waarvan ik niet weet welke. Krijg 2 smsjes. Een daarmee is kennelijk de contract rond om per week 5 euro bij mij in rekening te brengen. Bizar.

Gewenste Oplossing:

Ik heb meteen het vermeende abonnement stop gezet via playinfo. Maar er is kennelijk al wel 5 euro in rekening gebracht. 5 euro terug en ik ben tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gogogy

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gogogy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM