loes.wessels op 04 juli 2014 over Gogogy in de categorie Internet Diensten
Een klant van Gogogy meldt dat er sinds 18 april wekelijks ongevraagd een bedrag van 4,13 euro (ex. BTW) van zijn telefoonrekening wordt afgeschreven voor een onbekende dienst. De klant is zich niet bewust van deze dienst en beschouwt de betalingen als onterecht.
Sinds 18 april wordt er ongevraagd per week automatisch een bedrag van 4,13 euro (ex. BTW) via mijn telefoonrekening afgeschreven voor een dienst, waarvan ik niet eens weet wat het inhoud.
Ik ben tevreden, als ik de tot nu toe afgeschreven bedragen geretourneerd krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
