rgomperts op 01 juli 2014 over Gogogy in de categorie Internet Diensten
Een klant van Gogogy ervaart onterechte wekelijkse afschrijvingen van 4,13 euro van zijn mobiele telefoonrekening. Ondanks het stopzetten van deze afschrijvingen via payinfo.nl, verlangt de klant teruggave van de onterecht geïncasseerde bedragen en dreigt met een klacht voor oplichting als dit niet wordt opgelost.
Wekelijks wordt er van mijn mobiele telefoon (0614199230) rekeningnummer een bedrag van 4,13 Euro afgeschreven, waartoe ik mij niet heb geëngageerd. Ik heb dit inmiddels via www,payinfo.nl stop gezet, maar wens alle onterecht in rekening gebrachte bedragen terug te ontvangen. Als dit niet gebeurd zal ik een klacht voor oplichting indienen.
Als ik de onterecht betaalde bedragen heb terug ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
