[email protected] op 21 februari 2014 over Gogogy in de categorie Internet Diensten
Een klant van Gogogy meldt dat er sinds november 2013 wekelijks €5 in rekening wordt gebracht voor een abonnement dat nooit is aangevraagd. De klant heeft recentelijk de diensten stopgezet en vraagt zich af hoe het onterecht afgeschreven geld teruggevorderd kan worden.
Sinds november 2013 zijn wij blijkbaar abonnees op de diensten van Gogogy. Wekelijks wordt er €5 in rekening gebracht voor iets dat nooit is aangevraagd. Vandaag alles stop gezet. Hoe haal ik mijn geld terug?
Als ten minste een deel van de kosten zijn terug gevorderd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
