Klacht: ongewenst abonnement

AnitaBarreveld op 23 juni 2014 over Gogogy in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gogogy
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 23 juni 2014

Een gebruiker heeft ongewild een abonnement bij Gogogy afgesloten na het klikken op een link voor een virusscanner. Ondanks pogingen om het abonnement te annuleren, blijft de gebruiker berichten ontvangen van Gogogy. De gebruiker is gefrustreerd omdat hij niet op de hoogte was van de download en het abonnement.

Mijn Klacht:

Ik wilde pas op internet via mijn mobiel en deze zei dat ik een virusscanner nodig had. Klik op onderstaande link. Uiteindelijk bleek dat ik een gogogy had gedownload en dat wilde ik niet, maar je kan er nooit meer vanaf. Gelukkig had een buurvrouw iets gevonden zodat het stil gezet kon worden. Nu pak ik vandaag mijn telefoon en ik krijg een sms: Welkom bij gogogy. NEEEE dat wil ik niet. Ik ben iet eens op het internet geweest.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, maar dit zijn dingen waar ik dus geen invloed op uit kan oefenen en dat maakt me heel erg stressvol.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gogogy

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gogogy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM