RobLammertink op 12 mei 2014 over Gogogy in de categorie Internet Diensten
Een klant ontdekte dat er wekelijks 5 euro in rekening werd gebracht op het mobiele abonnement van zijn zoontje voor een Gogogy content service. De klant stelt dat dit abonnement nooit opzettelijk is aangegaan.
kwam er net achter dat er 5 euro per week in rekening werd gebracht op het mobiel abonnement van mijn zoontje. Dit blijkt een Gogogy content service te zijn, die nooit bedoeld is aangegaan.
Er zijn al veel klachten over deze service, maar nog geen concrete actie. Dit lijkt een service die op slinkse wijze wordt aangegaan, ook gezien de buiten proportionele wekelijkse kosten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
