JeroenSwinkels op 29 mei 2014 over Gogogy in de categorie Internet Diensten
Sinds 19 april wordt er wekelijks 5 euro in rekening gebracht voor een abonnement dat onbedoeld is afgesloten voor de 11-jarige dochter van de klager. De klager heeft aangegeven dat dit nooit de bedoeling was en verzoekt om het abonnement te beëindigen.
Sinds 19 april wordt er plotseling 5 euro per week in rekening gebracht bij het abonnement van mijn 11-jarige dochter. Dit is nooit de bedoeling geweest. WIj willen hier dus vanaf!
Als ik het geld terug heb en het abonnement is gestopt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
