Klacht: Abonnement zonder toestemming

FvGS op 09 april 2014 over Gogogy in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gogogy
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 9 april 2014

Een klant van Gogogy meldt dat er wekelijks €5,- van zijn T-mobile account wordt afgeschreven zonder zijn toestemming. De klant uit zijn onvrede over de gang van zaken en waarschuwt anderen voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Gogogy heeft het voor elkaar gekregen om wekelijks €5,- bij mijn account bij T-mobile te innen ZONDER toestemming. Wat is Gogogy voor een club? U bent gewaarschuwd!

Gewenste Oplossing:

Als Gogogy alle ingehouden bedragen, inmiddels zo'n €80,-! terugstort.
Het abonnement hebben we gelukkig al kunnen stopzetten via www.payinfo.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM